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Nous visons à répondre dans un délai de un à deux jours ouvrables. Seulement en semaine ; le week-end et les jours fériés sont exclus. Pendant les périodes de forte activité, les délais peuvent s'allonger.

Jours ouvrables

Lun–Ven

Les demandes sont traitées en jours ouvrables standards.

Rythme typique

1–2

Les premières réponses dans la majorité des cas en 1–2 jours ouvrables.

Clarté du message

Clair

Des sujets et un contexte bien définis réduisent les échanges inutiles.

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